Toimitusehdot

TOIMITUS
Tilaukset lähetetään yleensä 3–5 arkipäivän kuluessa ostoksesta. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalveluiden sekä lähetyksen painon ja koon perusteella. Nämä kustannukset esitetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Jos tuote katoaa tai vahingoittuu kuljetuksen aikana, ilmoitathan siitä viipymättä—viimeistään 14 päivän kuluessa. Myös kuljetusyhtiölle on tehtävä ilmoitus mahdollisista kuljetusvaurioista.

PALAUTUSPOLITIIKKA
Tuotteemme ovat käytettyjä ja myydään siinä kunnossa kuin ne ovat myyntihetkellä. Emme anna tuotteille takuita, poislukien kellot. Mikäli valmistajan voimassa olevaa takuuta ei ole, Sepän Viisari antaa 12 kuukauden takuun kelloille, joka kattaa valmistusvirheet.

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Kun tilaus on vahvistettu tai maksettu, siihen ei voi tehdä muutoksia, eikä sitä voi peruuttaa.
Sepän Viisari Oy pidättää kuitenkin oikeuden peruuttaa tilaus, jos tilausta ei jostain syystä ole mahdollista toimittaa.

Sepän Viisarin verkkokauppa on vastuussa tuotteen virheistä sovellettavan lain mukaisesti. Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus, lukuun ottamatta lahjakortteja, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Ilmoitathan asiakaspalvelullemme osoitteessa sepanviisari@sepanviisari.fi kolmen päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja varmista, että tuote palautetaan myymäläämme, Sepän Viisari, Albertinkatu 12, 00150 Helsinki, 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuksen postikulut ovat ostajan vastuulla.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa kuten ostohetkellä, kaikilla mukana tulleilla tarvikkeilla, laatikoilla ja suojapusseilla. Jos havaitsemme, että tuotetta on käytetty, palautusoikeus mitätöityy.

Mahdollisista puutteista on ilmoitettava välittömästi. Ota yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun sepanviisari@sepanviisari.fi heti jos huomaat puutteen. Riitatapauksissa kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

KELLOJEN TAKUU
Voimassa olevan valmistajan takuun puuttuessa Sepän Viisari tarjoaa kelloille 12 kuukauden takuun valmistusvirheiden kattamiseksi. Tämä takuu ei kata vaurioita, jotka aiheutuvat iskuista, mekaanisesta kulumisesta, vedenpitävyydestä tai väärästä käytöstä aiheutuneista vioista. Takuuaikana kello ensisijaisesti korjataan. Ota yhteyttä osoitteeseen sepanviisari@sepanviisari, jos sinulla on kysyttävää.